客服網站使用說明

    • 點選右上角登入，使用本公司所配發之線上帳號密碼登入。

     

    • 點選線上問題單，若有問題請點選新增。

     

    • 新增問題單時所需輸入欄位資訊如下：

    (1)問題類別:若無法確認選擇到"待確定問題"即可
    (2)問題標題:簡述本次報修內容
    (3)問題描述:請描述問題之詳細內容
    (4)提問人:您的大名+分機
    (5)連絡電話:此處可留您的聯絡電話或Email

    最下方可附上您的檔案，若有多張圖片或文件，請打包成壓所檔後上傳即可。
     

    • 登入網站後，可以看到看到單位目前所提之所有工單紀錄。

      每個帳號只能看到自己帳號所提之工單，無法看到其他單位帳號所提之問題。

    • 點選任一筆問題單後方Select，可以看到處理進度，如果有額外補充可以加註在同一筆問題單中。